Devoluciones y Cambios

En iShop Perú, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, aceptamos devoluciones y cambios de productos electrónicos dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el empaque permanezca sellado y en perfecto estado.

1

Verificación del Producto

Asegúrate de que el dispositivo no haya sido activado y que cuente con todos sus sellos de garantía, manuales y accesorios originales intactos.

2

Solicitud de Retorno

Comunícate con nuestro centro de atención al cliente o visita una de nuestras tiendas físicas presentando tu comprobante de pago original (boleta o factura).

3

Inspección Técnica

Nuestro equipo especializado realizará una evaluación técnica para confirmar que el equipo cumple con las condiciones de fábrica y no presenta daños por uso indebido.

4

Emisión de Nota de Crédito

Una vez aprobada la devolución, se emitirá una nota de crédito a tu favor o se gestionará el reembolso según el método de pago utilizado originalmente.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing